ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 

 

Может ли система работать одновременно с оконечными мобильными устройствами и на Android, и на IOS

Да, Доку Тулз поддерживает одновременную работу с оконечными устройствами и на Android, и на IOS - Вам нет необходимости делать выбор в пользу какой-то одной мобильной платформы.

На сайте программы www.docu-tools.com предлагается версия программы Бизнес, однако на Вашем сайте нет информации об этой версии. Почему? Можно ли приобрести у Вас эту версию Доку Тулз?

В России версия программы Бизнес может быть приобретена только в комплекте  с Приложением Collaboration Server для тех рабочих мест, с которых предполагается в основном просмотр данных, содержащихся в системе (рабочее место руководителя, например).

Осуществляете ли Вы поддержку иноязычных (английской, немецкой, испанской) версий Доку Тулз.

Нет. Мы осуществляем поддержку только русскоязычной версии программы. В настоящий момент иноязычные версии на территории России не поддерживаются.

Можно ли приобрести Доку Тулз без услуги по установке и установить программу самостоятельно.

Нет. Доку Тулз является программным комплексом, требующим профессиональной установки. Особенно важно  установить работоспособное соединение между Вашим РС компьютером и оконечным мобильным устройством (iPad). Опыт продаж Доку Тулз в Европе показал, что в большинстве случаев самостоятельная установка Доку Тулз заканчивалась неудачно и клиенты были вынуждены затрачивать значительные средства на взаимодействие со службой поддержки. Также нужно иметь в виду, что клиент не покупает у нас Доку Тулз, а приобретает неисключительные и не подлежащие передаче права по использованию копий программы.

Может ли Доку Тулз быть полезен для организаций, занимающихся эксплуатацией объектов?

Да. Доку Тулз как раз являются тем самым инструментом, который позволяет осуществлять постоянный мониторинг состояния здания, его конструкций, инженерных систем и оборудования. На основе вводимых данных серьезно облегчается планирование ремонтов, можно вести постоянное наблюдение за состоянием тех элементов здания, где проявляются различные дефекты. Можно документировать состояние помещений перед их сдачей в аренду, равно как и после окончания аренды.

Нам необходимо вести контроль за проектом не в разрезе архитектурных и строительных чертежей, а в разрезе смет и актов выполненных работ. Возможно ли это? Можно ли ставить Метки и собирать в них информацию по позициям сметы (акта)?

Да. Вы можете использовать в системе ЛЮБОЕ изображение как план, ставить на нем Метки и собирать в них информацию. Вы также можете создать в системе разные уровни - чертежи, сметы, акты и на каждом из них собирать информацию в Метки.

Мы ведем строительный контроль и часто возникает проблема, что сотрудники часто увольняются до окончания всех работ. Мы не можем найти многие их записи и документы, к тому же фактически они уносят знания об Объекте и о том, что и когда происходило. Решает ли эту проблему Доку Тулз?

 Да, это одна из важнейших проблем, которую решает Доку Тулз. Ведь записи из системы нельзя удалить, их нельзя и изменить. Вся собранная информация в Доку Тулз организована так, что Ваш новый сотрудник будет немедленно готов к работе. Однако нужно иметь в виду, что если в процессе работ данные не собирались или собирались не полностью, то именно эти данные и останутся в системе. Поэтому необходимо четко организовывать и контролировать Вашу систему строительного контроля.

Можно ли вводить в систему документы и привязывать их к Меткам? Например, нам необходимо иметь в системе договора, технические задания и т.п. Вводить их в виде фото не очень удобно.

Такая возможность предусмотрена. Вы можете добавлять в Метки документы в формате pdf. Это делается на РС компьютере после того как Метка уже сформирована на мобильном устройстве и передана на РС компьютер. Вы также можете добавить в Метку на РС компьютере (т.е. после проведения инспекции) текстовые, аудио и видео записи, а также изображения.

Мы выяснили, что отчеты, подготовленные в системе носят стандартный характер в части расположения и группировки информации. Нам необходимо подготовить отчет по нашей внутренней форме. Как это сделать?

Такая возможность в программе предусмотрена. Нужно сформировать Отчет в системе, включив него необходимую информацию (информация, включаемая в отчет может быть задана пользователем). После этого нужно воспользоваться функцией Экспорт в Word или Excel и Вы получите возможность редактировать свой Отчет так, как Вам необходимо. Функция экспорт работает только на РС компьютере - на мобильных устройствах эта функция не реализована.

Можно ли с помощью программы подготовить исполнительную документацию по объекту строительства?

Конечно. Вы можете работать с исполнительными чертежами, также как и на основе проектной документации в процессе строительства, Вы можете создавать свою документацию. Так, например, собственник или арендодатель объекта недвижимости имеет возможность задокументировать ее фактическое состояние, чтобы в его распоряжении была полная документация перед ее передачей арендатору.

Могу ли я использовать Доку Тулз без мобильных устройств? Т.е. можно ли провести инспекцию на объекте, просто используя ноутбук, на котором установлена РС часть программы?

Нет. Наличие хотя бы одного мобильного устройства обязательно для проведения инспекций на объекте, результаты которых должны передаваться на РС компьютер. В настоящее время нельзя использовать РС компьютер (например – ноутбук) для проведения инспекций на объекте.

Должен ли я обладать правами администратора для того, чтобы установить права пользователей в программе?

Да. Основная концепция программы состоит в том, что именно владелец лицензии должен установить права каждого пользователя. Можно создать любое количество пользователей, уровень прав которых будет установлен администратором. Таким образом Доку Тулз предоставляет вам отличную возможность в любое время следить за действиями всех пользователей.

Ограничено ли количество оконечных мобильных устройств, которые я могу подключить к системе?

Нет. Вы можете использовать любое количество мобильных устройств. Однако в однопользовательской системе одновременно с РС компьютером могут взаимодействовать не более 8 мобильных устройств.

Можно ли удалить данные из программы?

Нет. Как только вы синхронизируете данные на вашем оконечном мобильном устройстве и на РС компьютере, они больше не могут быть удалены. Такая же ситуация с вводом планов - как только Вы загрузите план в программу, Вы больше не сможете его удалить. Даже, если по ошибке это оказалась Ваша семейная фотография. Это предохраняет данные от возможной манипуляции ими. Однако, при наличии соответствующего уровня прав в программе, можно деактивировать планы и данные. В этом случае они не будут видны в программе и в отчетах, но при этом они могут быть в любое время восстановлены – стоит только дать соответствующую команду.

Можно ли создать отчет на мобильном устройстве, если он не подключен к Интернет?

Нет. Система создания отчетов на мобильных устройствах построена следующим образом: данные, полученные во время инспекции должны быть обязательно переданы на Ваш РС компьютер. Только в этом случае они уже больше не могут быть удалены из системы. И только после этого можно создать отчет. Для передачи данных с мобильного устройства на PC компьютер требуется наличие активного подключения к Интернет именно поэтому функция создания отчета работает только при его наличии.

Требуются ли настраивать свою локальную сеть специальным образом для удаленного обмена данными с мобильными устройствами, находящимися вне ее (на Объекте)?

Да. Для передачи данных с мобильных устройств на компьютер, их синхронизации и формирования отчетов на мобильных устройствах, требуется подключение мобильных устройств к локальной сети, в которой находится РС компьютер с установленным на нем Доку Тулз. В случае использования мобильного устройства вне общей локальной сети с РС компьютером, в котором установлен Доку Тулз, для передачи данных с мобильного устройства на РС компьютер, синхронизации и формирования отчетов на мобильном устройстве, подключение мобильного устройства происходит по общедоступным сетям Интернет, при условии соответствующих дополнительных административных настроек локальной сети для работы с удаленными пользователями. Рекомендуемым вариантом является удаленное подключение по VPN (Virtual Private Network).

Распознает ли программа автоматически данные из спецификаций румбук?

Нет, в настоящее время это невозможно. Данные из спецификаций румбук можно импортировать, используя CSV интерфейс. В настоящее время не возможно полностью и без ошибок считывать эти данные из файлов в формате DWG или DXF. В связи с наличием различных подходов проектировщиков к созданию чертежей эта функция не может быть автоматизирована так, чтобы она работала безошибочно.

Как часто нужно синхронизировать данные на мобильных устройствах и на РС компьютере?

Мы предлагаем это делать каждый день. В принципе Ваши данные не исчезнут, но останутся только на внешнем устройстве. Если Вы будете редко синхронизировать Ваши данные, то массив данных, который нужно передать (фотографии, аудио файлы, заметки) будет постоянно расти. Иногда слабое соединение WLan имеет тенденцию обрываться. Кроме того, если Ваше мобильное устройство будет утеряно, то синхронизированные данные останутся в Вашей системе, а не синхронизированные – нет.

Для чего предназначены приложения Collaboration Server?

В случае, если несколько пользователей работают одновременно над одним и тем же проектом. Здесь под одновременной работой подразумевается одновременная работа на РС компьютерах над одной базой данных. Три различные версии сервера предназначены для различных по размеру организаций и различаются только количеством пользователей, имеющих возможность одновременного доступа к программе. Версия Collaboration Server 1  - до 3-х пользователей, версия  Collaboration Server 2 - до 10-ти пользователей, версия  Collaboration Server 3 - до 100 пользователей.

Как я могу разместить мои фотографии?

Существуют три метода, с помощью которых Вы можете поместить свои фотографии в свою документацию. 1. Вы используете мобильное устройство, оснащенное фотокамерой, и делаете фотоснимки прямо с него. В этом случае эти фотоснимки прямо связываются с конкретной Меткой. 2. Вы используете цифровой фотоаппарат и делаете ваши фотографии на объекте в процессе подготовки соответствующей документации. Используя специальный кабель Вы можете немедленно загрузить эти фотографии в Ваше мобильное устройство и разместить их по соответствующим Меткам. 3. Вы уже сделали несколько сотен фотоснимков с помощью цифрового фотоаппарата и, после синхронизации данных на мобильном устройстве и РС компьютере, Вы можете напрямую с цифрового фотоаппарата загрузить их в Доку Тулз.

Можно ли заархивировать законченный проект?

Да, в программе можно заархивировать законченные проекты. Они сохраняются в отдельной директории и более не будут обременять Ваши базы данных или Ваши мобильные оконечные устройства. В случае необходимости эти заархивированные проекты могут быть активированы в любое время.

Могу ли я создавать свои собственные категории Меток?

Да, такая функция в программе предусмотрена. Вы можете создавать свои собственные категории, используя уже существующие значки. Если, в добавление к уже существующим, Вы хотите использовать свои собственные значки, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки. Мы расскажем как это сделать.

Насколько точными, с точки зрения времени создания, будут записанные данные?

С созданием каждой Метки одновременно сохраняются дата и время ее создания. Таким образом Вы можете легко и точно отслеживать когда конкретные данные были сохранены.

 

Задайте свой вопрос

 

 

или отправьте нам письмо

 

   
   
   
   
   
   
   

. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  Купить

+7495 230-84-94

mail@asneu.com

  Техническая поддержка  

support@asneu.com